"Wir sind respektiert, aber nicht zwingend geliebt", sagt Natanael Sijanta über Mercedes-Benz - er will das ändern. Seit 2014 leitet Nats die weltweite Marketing-Kommunikation des Autobauers, der schon längst kein Autobauer mehr ist, sondern ein Mobilitätsanbieter mit Sub-Marken und Beteiligungen wie dem Car-Sharing-Anbieter ShareNow (früher Car2go), der Taxi-App Freenow (früher Mytaxi) oder dem Fernbusbetreiber Flixbus. Wie geht das in der Kommunikation zusammen? Wie passt die alte Premium-Marke mit dem Stern zu den hemdsärmeligen Angeboten für Leute, die kein Auto mehr besitzen wollen? Im Gespräch mit Henner Blömer, Director DACH Automotive Facebook, sprich Nats darüber,

• wie Mercedes-Benz seine Kommunikation von Grund auf neu aufgebaut hat - datenzentriert und an Kundenproblemlösungen orientiert,
• warum die klassische Launch-Kampagne nicht mehr funktioniert,
• wie das Netzwerk aus teils customized Agenturen funktioniert,
• wie der Premium-Autobauer mit der Herausforderung von Trail and Error in der digitalen Kommunikation umgeht,
• wie Online und Offline bei Mercedes zusammenspielt
• und welche Rolle Autohäuser auch in Zukunft noch spielen.

"Erwartet nicht, dass Ihr Digital-Fachkräfte auf dem Markt findet - bildet eure Leute selber aus!" Katharina Schaefer spricht aus Erfahrung. Die Ex-Unternehmensberaterin leitet die Hamburg Media School (HMS), wo Menschen aus Konzernen, Mittelständlern und Startups die Skills lernen, die heute gefragt sind: Content Marketing zum Beispiel, Digital and Media Management, Social Video oder Digital Change. Zu den prominentesten Absolventen gehört Online Marketing Rockstars-Gründer Philipp Westermeyer. Aber kann eine Hochschule überhaupt Schritt halten mit dem rapiden Wandel der Branche? Im Gespräch mit Tino Krause, Country Director DACH, erklärt Katharina Schaefer

• wie sie zusammen mit Unternehmen individuelle Schulungsprogramme entwickelt
• warum Präsenz-Kurse besser funktionieren als Online-Learning
• wie die Studierenden Karriere-Netzwerke bilden
• wie aus Absolventen Gründer werden
• wie man mit Mittelständlern arbeitet, die noch nie auf Facebook oder Youtube waren
• warum die HMS zusammen mit Facebook in die Zukunft des digitalen Journalismus investiert.

Das Wacken Open Air ist eine faszinierende Marke im Musikgeschäft: 1990 aus einer Bierlaune als Dorf-Festival gestartet, ist es heute mit 75.000 Besuchern eines der gr�ßten Ereignisse im Metal- und Hardrock-Bereich weltweit. Und die Gründer lenken inzwischen die Firmengruppe ICS Network, die von der Ticket-Plattform über das Konzert-Booking bis zu Kreuzfahrten und Urlaubsreisen alles anbietet, was Metal-Fans so brauchen. Mitgründer Holger Hübner spricht heute im Podcast darüber, wie man trotz Wachstum und Erfolg authentisch bleibt, wie ICS das Feedback der Community für die Produktentwicklung nutzt, und warum er mit seinen inzwischen 100 Angestellten immer noch in dem Dorf arbeitet, das zwischen den Festivals eben nur ein Dorf in der norddeutschen Provinz ist. Das Gespräch führt heute Tino Krause, Facebooks Country Director für Deutschland, Österreich und die Schweiz - Jin Choi ist im Urlaub und hört aus der Ferne zu.

Die Pilotenprüfung vergeigte er im Flugsimulator, der Arztberuf schied nach seiner ersten Krankenhausschicht aus, also wurde Michael Trautmann Werber – aber nicht irgendeiner.

Seine Agentur KemperTrautmann war 2004 der heißeste Newcomer. Vier Jahre später baute er den ganzen Laden um – Auslöser war der Obama-Wahlkampf, sein „digitales Erweckungserlebnis".

KemperTrautmann heißt heute Thjnk und Michael ist eine feste Gr�ße im Digital-Geschäft, auch als Investor und erfolgreicher Business-Podcaster. Im Gespräch mit Jin Choi erzählt Michael, wie er alte und neue Kreative zusammenbringt, warum Marken mehr denn je eine Haltung brauchen und wie heute eine gute Zusammenarbeit von Kunden und Agenturen aussieht.

Nach den spannenden Ankündigungen auf der Facebook-Entwicklerkonferenz F8 freut sich Jin Choi auf das deutsche Branchenevent des Jahres. Was wir auf dem Online Marketing Rockstars Festival 2019 alles für euch geplant haben - neben der Keynote unseres VP Global Agency Development Patrick Harris - erzählt euch Jin in dieser Extra-Folge von "Das Facebook Marketing Update". Und wenn sich nach den OMR der Staub wieder gelegt hat, wartet auf euch die nächste Folge mit einem ganz besonderen Gast: Michael Trautmann von Thjnk. Abonnieren lohnt sich!

Früher musste Hansjörg Blase CMOs erklären, was Facebook ist. Heute gewöhnt er ihnen Begriffe wie „TKP", „CPM" und „die Zielgruppe der 14- bis 49-Jährigen" ab: Der Gründer der Hamburger Agentur esome steht wie kaum ein anderer für Kampagnen, die nur vom Geschäftsziel her geplant und Daten-getrieben über viele Kanäle hinweg gesteuert werden. „Marketer müssen verstehen, dass sie heute nicht mehr EINE Kampagne, sondern viele gleichzeitig führen", sagt Hansjörg. „Dieser Komplexität, dieser Granularität müssen wir uns stellen." Im Gespräch mit Jin Choi erklärt der Ex-Unternehmensberater,

• wie er TV, Out Of Home, Digital und Social in einem einheitlichen Planungstool abbildet,
• welche Trends er in der Messung von Werbewirkung sieht,
• wie aus Werbung Inspiration wird,
• und welchen Vorteil Kunden haben, wenn sie mit einem Facebook Marketing Partner (FMP) zusammenarbeiten – esome war die erste Agentur in Deutschland mit dieser Zertifizierung.

Wenn Jutta Zeisset nicht in Berlin ist, um Social Media-Trainings zu geben oder mit Staatsministern die DSGVO zu diskutieren, postet sie Videos über Zwetschgenkuchen und Frühstücksbuffets - oder sie hilft Landwirten, mit Tierschützer-Shitstorms umzugehen. Die Jungunternehmerin aus dem Kaiserstuhl weiß, wie Kunden im ländlichen Raum ticken, seit Jahren betreibt sie erfolgreiches Social Media-Marketing für den Familienbetrieb, einen Bauernhof mit Café und landwirtschaftlichem Museum. Nah am Kunden, authentisch, KPI-getrieben und immer offen für neue Tools wie Messenger oder Alexa Skills: Von Jutta Zeisset können auch große Unternehmen einiges über agiles Marketing lernen, über Vertrauen, Markenbildung - und Krisenkommunikation.

Zeisset sitzt in Facebooks-KMU-Beirat, sie hat den Ratgeber "Social Media für Landwirte" geschrieben und betreibt die Initiative "Ich liebe Landwirtschaft", die eine Brücke zwischen Verbrauchern und Erzeugern schlagen soll.

Zum Jahresende holen wir aus zum großen Rundumschlag: Jin Choi spricht mit Ausnahme-Investor Florian Heinemann (Project A Ventures) und Online Marketing Rockstars-Gründer Philipp Westermeyer über die wichtigsten Trends im Online-Geschäft.

Wie funktionieren Markenbildung und Kundenbindung, wenn der Kundenkontakt über die großen Plattformen läuft?

Was ist wichtiger, Storytelling oder Daten?

Wie lange brauchen wir noch Print und TV?

Und warum müssen CEOs auf Instagram sein?

• Wie investiert Florian Heinemann? (01:48)
• Wie baue ich in der Plattform-Ökonomie Kundenbeziehungen auf? (04:39)
• Wie funktionieren heute High- und Low-Interest-Marken? (07:27)
• Werden Direct-to-consumer-Marken wie Casper und Dollar Shave Club überschätzt? (13:47)
• Wie funktioniert ein gutes CRM, wie mache ich aus meinen Kunden Wiederholungskäufer? (14:32)
• Warum ist Storytelling gerade für deutsche Online-Händler so wichtig ? (18:59)
• Woran kranken unsere Attribution-Modelle? (21:47)
• Wie müssen Branding und Sales heute zusammenarbeiten? (23:58)
• Wie groß muss der Leidensdruck werden, damit Marketer umdenken? (26:48)
• Welche Zukunft haben Unterhaltungselektronik-Marken? (32:20)
• Welche Influencer können Premium-Marken erschaffen? (35:38)
• Wie muss sich die nächste Generation der CEOs aufstellen? (40:07)
• Was unterscheidet Facebook von Instagram? (49:27)
• Was würden Florian und Philipp machen, wenn sie für einen Tag Mark Zuckerberg wären? (52:25)

Wie kann ich Werbewirkung auf Facebook messen? Welche Methoden sind seriös, welche Studien stichhaltig? Wie schneidet Facebook gegenüber TV-Werbung ab? Und was lernen wir daraus für die optimale Kampagnenplanung? Die Antworten - und die allerneusten Forschungsdaten - liefert heute im Podcast Facebooks Marketing Science-Chef Torsten Müller-Klockmann.

Was macht Christoph Bornschein eigentlich den ganzen Tag? Jedenfalls nicht mehr Social-Media-Marketing, obwohl er dafür 2008 eine der ersten Agenturen in Deutschland gegründet hat: "Torben, Lucie und die Gelbe Gefahr", heute "TLGG". Im Gespräch mit Jin Choi erzählt Christoph, warum Agenturen heute strategische Berater sein müssen und nicht nur die ausgelagerte "Klicki-Bunti-Abteilung". Warum Social Media schon längst kein Werbe-Kanal mehr sind, sondern Bestandteil ganz neuer Geschäftsmodelle. Und warum im Westen noch keiner versteht, wie Messenger-Dienste unser Leben verändern werden.

Instagram hat die Art verändert, wie Menschen kommunizieren. Wie sie ihre Interessen, Hobbies und Leidenschaften pflegen. Keine andere Social Media Plattform wächst so schnell, und dank neuer Funktionen ist Instagram inzwischen auch eine Shopping-Plattform und ein Kanal für Longform-Videos. Viel Potenzial für Marketer, das wir uns aus erster Hand erklären lassen: Nadine Neubauer leitet bei Instagram das Produktmarketing, spricht also täglich mit den Unternehmen, die wissen wollen, welche Möglichkeiten, welche Tools und Neuerungen sie auf dieser visuellsten aller Plattformen haben. Auch dieses Gespräch haben wir wieder in zwei Folgen aufgeteilt - es gab einfach so viel zu besprechen